Desde o início de nossas operações temos trabalhado fortemente para contruir, integrar e disponibilizar uma estrutura de retaguarda, softwares e pessoal que nos levarão a nosso objetivo: ser a empresa número 1 em Marketing Multinível no Brasil.
Hoje fico muito feliz em ver o que já construímos. Em um curtíssimo espaço de tempo realizamos um feito poucas vezes visto no mercado: construir uma estrutura para atender centenas de milhares de afiliados. Veja o que foi feito nestes poucos meses:
• Melhorias nos softwares, permitindo ao afiliado acompanhar e administrar melhor seu negócio
• Ferramentas de reativação e mudança de plano
• Recebimento por Cartões de Crédito, inclusive parcelado
• Melhorias em nosso plano de compensação, aumentando o valor dos bônus da rede
• Criação de um sistema de Recrutamento e Treinamento para aumentar os resultados de nossos afiliados
• Gerenciador Financeiro que melhorou a administração dos Bônus e Pagamentos de Produtos e Serviços
• Pagamento de Bônus através de Transferências Bancárias, além dos Cartões de Saque Ourocard.
Mas isto é muito pouco. Somente após Janeiro nós consideramos que vamos ter a estabilidade esperada. Há dezenas de iniciativas sendo desenvolvidas por nossa equipe para garantir que vamos atingir nossas metas. Veja o que vem por aí durante este período:
Novas Formas de Pagamento e Recebimento
Estamos aguardando a aprovação pelas operadoras de Cartão de Crédito e pelos Bancos dos contratos que permitirão o débito automático. Isto trará comodidade para todos os afiliados, já que facilitará o pagamento das mensalidades e a adesão de novos afiliados.
Também será possível pagar os serviços utilizando o saldo de seus bônus.
Ampliação de Equipe de Suporte, atendimento telefônico e por Chat
Disponibilizamos o atendimento telefônico para nossos Presidentes há cerca de 30 dias atrás. Já está em fase final de testes nossa estrutura para atendimento telefônico de toda a rede. Além disso vamos ampliar o número de atendentes através de Chat Online.
Estão ainda sendo contratados mais 15 atendentes para sustentar o crescimento que esperamos nos próximos 3 meses. Isto elevará o tamanho de nossa equipe de Atendimento ao Afiliado para cerca de 70 pessoas.
Planos Corporativos
A configuração dos planos corporativos na plataforma de Telecomunicações da YIP do Brasil já está pronta. Está sendo treinada a equipe de suporte técnico e estão sendo feitos os últimos testes na integração dos sistemas de comissionamento e pagamento. Até o final de setembro pretendemos lançar o serviço piloto e em Outubro o serviço definitivo em todo o Brasil.
Cartões de Chamada (Calling Card)
Em outubro será lançado o primeiro produto de Telecomunicações que não depende de Internet, o Cartão de Chamada. Seremos a única empresa de Marketing Multinível em todo o Brasil com este produto 100% legalizado. O planejamento comercial deste produto será discutido com os Presidentes no evento de Liderança, em Salvador.
Implementação do Programa de Pontos
Conforme o planejamento, já foi iniciada a implementação do Programa de Pontos na cidade de Teresina. As transações já começaram a ocorrer e os estabelecimentos a serem credenciados. Os equipamentos de captura de transações serão instalados na cidade esta semana. Este projeto piloto garantirá um resultado com maior eficiência quando o programa for lançado em todo o Brasil.
Novas Ferramentas para administração do Negócio
Já começamos a implementar as ferramentas de administração do negócio multinível. Até Outubro serão lançadas nova forma de visualização da árvore, ferramentas inteligentes de análise da organização e sugestão de ações, dentre outras.
Rádio Clubmaxi e Conferência para milhares de Afiliados
Testamos várias estruturas de conferência para nos comunicarmos com toda a rede simultaneamente e não encontramos uma que nos atendesse de forma completa. Os sistemas de conferência por telefone exigem que o afiliado "disque" para um número, o que consome seus créditos. As ferramentas de conferência VoIP se mostraram pouco estáveis. A partir de 300 usuários simultâneos elas começam a apresentar problemas. As de conferência Web são extremamente instáveis. Decidimos então criar uma "Rádio Web" para nos comunicarmos com TODOS os afiliados. Teremos a mesma estrutura que as grandes rádios, como Jovem Pan, Antena 1, Rádio UOL, etc. Os equipamentos já foram comprados e a rádio já está podendo ser ouvida por alguns afiliados em caráter de teste.
Estas não são simplesmente promessas. São projetos reais e em fase de teste e homologação por toda nossa equipe. Alguns deles já serão lançados ainda este mês.
Fico muito feliz de ver que estamos no caminho certo, construindo uma estrutura legalizada, licenciada, sólida, segura e duradoura. Uma estrutura que tem trazido a possibilidade de sonhar, que muitos já tinham perdido; uma estrutura que está permitindo a mudança de vida de milhares de pessoas em todo o Brasil e, muito em breve, em todo o mundo.
Desejo a você sucesso na conquista de seus sonhos,
Eugênio Pachelle
CEO Brasil
segunda-feira, 17 de setembro de 2007
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